Nền tảng HPBV Connect: Một Kiến trúc Chi tiết cho Y tế từ xa Tích hợp tại Làng Sáng Tạo EhumaH

 

Phần 1: Nền tảng Chiến lược & Triết lý

 

1.1. Vượt trên Y tế từ xa: Kiến tạo một Hệ sinh thái Chữa lành Kỹ thuật số

 

Việc thiết kế một nền tảng y tế từ xa cho Làng Sáng Tạo EhumaH không đơn thuần là một nhiệm vụ công nghệ; đó là một bài toán kiến tạo một hệ sinh thái kỹ thuật số, một sự mở rộng và hiện thực hóa triết lý cốt lõi của Làng. Mục tiêu chính không phải chỉ để cung cấp các buổi tư vấn từ xa, mà là để kiến tạo một không gian số phục vụ như một phần mở rộng của triết lý “Hòa Hợp” (HarmonySophy) và hành trình kiến tạo “Hạnh phúc Bền vững” (HPBV).1 Nền tảng này, được đề xuất với tên gọi “HPBV Connect”, phải được thiết kế để chủ động thúc đẩy và tích hợp sâu sắc vào khuôn khổ sức khỏe toàn diện “Tâm-Thân-Trí-Môi Trường”.1

Điều này có nghĩa là mọi khía cạnh của nền tảng, từ giao diện người dùng (UI) đến trải nghiệm người dùng (UX), phải thể hiện nguyên tắc “Môi Trường Chữa lành” (Healing Environment). Thay vì một cổng thông tin y tế lạnh lẽo, mang tính giao dịch, HPBV Connect phải là một không gian kỹ thuật số yên bình, trực quan và nâng đỡ, nơi cư dân cảm thấy được chăm sóc ngay từ lần tương tác đầu tiên.1 Nền tảng này không phải là một tiện ích bổ sung, mà là một thành phần cốt lõi của “hệ điều hành cho cuộc sống” mà Làng Sáng Tạo cam kết cung cấp. Nó được thiết kế đặc biệt để giải quyết những “căn bệnh của thời đại” như kiệt sức (burnout), mất kết nối và cảm giác vô nghĩa, những vấn đề sâu sắc mà cộng đồng cư dân mục tiêu đang đối mặt.[1, 1]

Một hệ thống như vậy đòi hỏi một sự thay đổi mô thức trong tư duy thiết kế. Thay vì chỉ là một công cụ để truy cập dịch vụ, nền tảng này phải trở thành một phần của quá trình hội nhập văn hóa. Sự thành công của các dự án cộng đồng thường phụ thuộc vào việc xây dựng và duy trì một hệ giá trị chung để ngăn ngừa xung đột nội bộ.[1, 1] Chương trình “Tuần Lễ Khai Phóng” được xác định là cơ chế cốt lõi để sàng lọc và đồng bộ hóa các thành viên mới với triết lý của Làng.1 Quá trình thiết lập tài khoản và xây dựng “Lộ trình Sức khỏe Cá nhân” trên nền tảng HPBV Connect, dựa trên kết quả tầm soát sức khỏe đa chiều 4D (Tâm-Thân-Trí-Môi trường) 1, nên được tích hợp như một phần bắt buộc của tuần lễ này. Bằng cách đó, nền tảng không chỉ cấp quyền truy cập mà còn chủ động giáo dục và định hướng các thành viên mới về cách tiếp cận sức khỏe chủ động, toàn diện của Làng, biến nó thành một công cụ định hình văn hóa chứ không chỉ là một kênh cung cấp dịch vụ.

 

1.2. Nền tảng Số của “HPBV Health”

 

Trong kiến trúc tổng thể của mô hình y tế “HPBV Health”, nền tảng HPBV Connect đóng vai trò là “Trụ cột 3 – Kết nối & Chuyên sâu” không thể thiếu. Nó là cây cầu kỹ thuật số nối liền các dịch vụ tại chỗ của “Trụ cột 1 – Tái tạo & Dự phòng” và “Trụ cột 2 – Điều trị & Chăm sóc Ban đầu” với một mạng lưới chuyên môn toàn cầu, đảm bảo rằng một cộng đồng tự cường về mặt vật chất không bị cô lập về mặt y tế.1

Vai trò này đặc biệt quan trọng trong việc hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn của Làng về một “Thung lũng Silicon Xanh”.1 Để thu hút và giữ chân các lao động tri thức, chuyên gia và startup công nghệ, Làng phải cung cấp một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện, trong đó y tế chất lượng cao là một yếu tố tiên quyết. Nền tảng HPBV Connect chính là hạ tầng y tế-công nghệ (health-tech) cần thiết, mang lại sự an tâm cho các gia đình tri thức trẻ và nhóm “Kinh tế Bạc”, rằng họ có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc chuyên sâu tốt nhất mà không cần phải rời khỏi môi trường sống lý tưởng của mình.1

Hơn nữa, nền tảng này củng cố mạnh mẽ “con hào kinh tế” (economic moat) của Làng Sáng Tạo bằng cách tích hợp độc đáo với các cơ chế kinh tế-xã hội nội tại.1 Một nhà cung cấp y tế từ xa thương mại thông thường cạnh tranh dựa trên giá cả và quy mô mạng lưới bác sĩ, vận hành trên mô hình kinh tế tiền tệ truyền thống. Ngược lại, HPBV Connect được thiết kế để tích hợp liền mạch với “Chợ Kỹ năng” và mô hình “Sự nghiệp Nối tiếp” (Encore Career).1 Điều này cho phép nền tảng tận dụng một hệ thống trao đổi giá trị phi tiền tệ, dựa trên “Tín chỉ HPBV”.1 Kết quả là Làng có thể cung cấp một danh mục dịch vụ chăm sóc sức khỏe tái tạo (yoga, thiền, tư vấn dinh dưỡng) phong phú hơn nhiều so với đối thủ, với chi phí vận hành bằng tiền mặt thấp hơn đáng kể. Lợi thế cạnh tranh này không bắt nguồn từ công nghệ đơn thuần, mà từ chính cấu trúc xã hội độc đáo của Làng, khiến nó gần như không thể bị sao chép.

 

Phần 2: Thiết kế Lấy Cư dân làm Trung tâm – Chân dung và Hành trình Chăm sóc

 

2.1. Hành trình Tái tạo của “Người Chuyển hóa Có Ý thức” (30-55 tuổi)

 

Nhóm cư dân cốt lõi này đối mặt với các vấn đề sức khỏe là biểu hiện của hội chứng kiệt sức, căng thẳng và mất kết nối, bao gồm mệt mỏi mãn tính, rối loạn giấc ngủ, lo âu và trầm cảm.1 Họ không tìm kiếm một viên thuốc, mà là một “giải pháp cho cuộc sống”.1 Do đó, nền tảng HPBV Connect phải ưu tiên các dịch vụ Y tế Tâm thần từ xa (Telepsychiatry) và Chăm sóc Sức khỏe Tinh thần.

Các tính năng chính cho nhóm này bao gồm:

  • Lên lịch hẹn linh hoạt: Dễ dàng đặt lịch tư vấn 1:1 với các nhà tâm lý học hoặc chuyên gia tư vấn.
  • Trị liệu nhóm trực tuyến: Tham gia các nhóm hỗ trợ ảo về các chủ đề như quản lý stress, đối phó với kiệt sức, và tìm lại ý nghĩa công việc.
  • Module tự học: Truy cập các chương trình trị liệu nhận thức-hành vi (CBT) kỹ thuật số, các bài thiền định có hướng dẫn, và các khóa học về trí tuệ cảm xúc.
    Nghiên cứu đã chứng minh y tế tâm thần từ xa có hiệu quả tương đương với chăm sóc trực tiếp đối với các tình trạng như trầm cảm và lo âu, vốn là các thành phần của hội chứng kiệt sức.2 Việc tích hợp các công cụ phòng ngừa burnout, tương tự như các giải pháp của Modern Health, cũng sẽ mang lại giá trị lớn.3

 

2.2. Vòng tròn Chăm sóc của “Kinh tế Bạc” (55+ tuổi)

 

Nhóm nhân khẩu học này có tỷ lệ mắc các bệnh mạn tính không lây nhiễm cao, như bệnh tim mạch, tiểu đường và các vấn đề cơ xương khớp. Mục tiêu chăm sóc là tối đa hóa “healthspan” – khoảng thời gian sống khỏe mạnh và độc lập.1

Tính năng cốt lõi của nền tảng cho nhóm này là một hệ thống Theo dõi Sức khỏe Từ xa (Remote Patient Monitoring – RPM) mạnh mẽ. Hệ thống này sẽ:

  • Tích hợp thiết bị thông minh: Kết nối với các thiết bị y tế tại nhà như máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, điện tâm đồ (ECG) cá nhân và máy đo độ bão hòa oxy trong máu (pulse oximeter).4
  • Bảng điều khiển trực quan: Dữ liệu từ các thiết bị này sẽ được truyền tải theo thời gian thực về một bảng điều khiển trung tâm, được đội ngũ y tế tại Làng theo dõi.
  • Cảnh báo chủ động: Hệ thống sẽ tự động gắn cờ các chỉ số bất thường, cho phép y tá hoặc bác sĩ can thiệp sớm, điều chỉnh thuốc hoặc tư vấn kịp thời, qua đó giảm đáng kể các biến chứng cấp tính và các ca nhập viện có thể phòng ngừa được.5 Các nghiên cứu điển hình từ những tổ chức như LeadingAge đã cho thấy RPM làm giảm tỷ lệ tái nhập viện và cải thiện kết quả sức khỏe một cách rõ rệt trong các cộng đồng người cao tuổi.7

 

2.3. Lưới An toàn cho “Trụ cột Tự cường” (Lao động Nông nghiệp/Dịch vụ)

 

Nhóm lao động này đối mặt với các rủi ro sức khỏe nghề nghiệp đặc thù như chấn thương do máy móc, phơi nhiễm hóa chất và các rối loạn cơ xương khớp.1 Sức khỏe của họ là nền tảng cho sự tự cường của toàn bộ Làng.

Nền tảng HPBV Connect sẽ đóng vai trò là trung tâm Y tế Dự phòng Nghề nghiệp và Phân loại Cấp cứu. Các tính năng bao gồm:

  • Thư viện đào tạo an toàn: Cung cấp các module video về an toàn lao động, cách sử dụng máy móc và phương tiện bảo hộ cá nhân.
  • Tư vấn không đồng bộ (Store-and-Forward): Cho phép người lao động chụp ảnh một vấn đề sức khỏe (ví dụ: phát ban trên da, vết thương nhỏ) và gửi an toàn qua nền tảng để bác sĩ xem xét và phản hồi sau đó.8 Điều này đặc biệt hữu ích cho các vấn đề không khẩn cấp, giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
  • Nút báo động “Code Blue”: Một tính năng nổi bật trên giao diện chính của ứng dụng di động. Khi được kích hoạt, nó sẽ ngay lập tức gửi một cảnh báo khẩn cấp cùng với vị trí GPS của người dùng đến Đội Phản ứng nhanh Cộng đồng và trung tâm y tế “An Lành”, tích hợp trực tiếp với quy trình ứng phó khẩn cấp đã được thiết lập của Làng.1

 

2.4. Chăm sóc Liên thế hệ và Gia đình

 

Sự hiện diện của các gia đình tri thức trẻ tạo ra nhu cầu về dịch vụ nhi khoa và sức khỏe phụ nữ, từ việc xử lý các bệnh thông thường ở trẻ em đến tư vấn kế hoạch hóa gia đình.1

Nền tảng sẽ cung cấp các module chuyên biệt cho Y tế Nhi khoa và Sức khỏe Phụ nữ từ xa. Điều này cho phép phụ huynh có một cuộc gọi video nhanh với bác sĩ nhi khoa để được tư vấn về cơn sốt của trẻ hoặc một nốt phát ban lạ, tránh được những chuyến đi không cần thiết đến phòng khám. Tương tự, nó cung cấp một kênh riêng tư và thuận tiện cho phụ nữ để thảo luận về các vấn đề sức khỏe sinh sản hoặc phụ khoa.

Việc xây dựng một ma trận chiến lược là cần thiết để đảm bảo mọi tính năng được phát triển đều giải quyết một nhu cầu thực tế của cư dân, tránh lãng phí nguồn lực và tối đa hóa giá trị. Ma trận này hoạt động như một công cụ quản trị, liên kết trực tiếp các rủi ro và nhu cầu sức khỏe đã được xác định của từng nhóm nhân khẩu học với các module chức năng cụ thể trên nền tảng, qua đó chứng minh một cách tiếp cận thiết kế dựa trên bằng chứng và lấy người dùng làm trung tâm.

Bảng 1: Ma trận Nhu cầu Cư dân và Tính năng Nền tảng

Nhu cầu/Rủi ro Sức khỏe Cụ thể Người Chuyển hóa Kinh tế Bạc Trụ cột Tự cường Gia đình Trẻ Tính năng Nền tảng Tương ứng
Kiệt sức, Lo âu, Trầm cảm ✅ Module Sức khỏe Tinh thần (Tư vấn 1:1, trị liệu nhóm, CBT)
Rối loạn giấc ngủ, Mệt mỏi mãn tính ✅ Module Wellness (Thiền, Yoga trực tuyến, tư vấn lối sống)
Quản lý bệnh mạn tính (Huyết áp, Tiểu đường) ✅ Bảng điều khiển Theo dõi Sức khỏe Từ xa (RPM)
Nguy cơ té ngã, cần theo dõi liên tục ✅ Tích hợp thiết bị đeo cảnh báo té ngã
Tai nạn lao động, chấn thương cấp tính ✅ Nút báo động khẩn cấp “Code Blue” tích hợp GPS
Bệnh da liễu, cơ xương khớp nghề nghiệp ✅ Tư vấn không đồng bộ (Store-and-Forward) qua hình ảnh
Các bệnh cấp tính ở trẻ em (sốt, phát ban) ✅ Tư vấn Nhi khoa từ xa (Tele-pediatrics)
Sức khỏe sinh sản, phụ khoa ✅ ✅ Tư vấn Sức khỏe Phụ nữ từ xa

 

Phần 3: Kiến trúc Kỹ thuật của Nền tảng “HPBV Connect”

 

3.1. Kiến trúc Phân lớp, Hướng dịch vụ

 

Để đảm bảo tính linh hoạt, khả năng mở rộng và bảo mật, nền tảng HPBV Connect nên được xây dựng dựa trên một kiến trúc phân lớp, hướng dịch vụ (Service-Oriented Architecture). Cách tiếp cận hiện đại này chia hệ thống thành các thành phần độc lập, dễ quản lý và nâng cấp, dựa trên các thực tiễn tốt nhất trong ngành.9 Kiến trúc được đề xuất bao gồm các lớp sau:

  • Lớp Trình diễn/Người dùng (Presentation/User Layer): Bao gồm giao diện web và ứng dụng di động dành cho cư dân và các nhà cung cấp dịch vụ y tế. Lớp này chịu trách nhiệm hiển thị thông tin và thu thập dữ liệu đầu vào từ người dùng.
  • Lớp Giao tiếp (Communication Layer): Cung cấp các kênh giao tiếp thời gian thực được mã hóa đầu cuối, bao gồm video, âm thanh và tin nhắn văn bản, đảm bảo tính bảo mật và riêng tư cho mọi tương tác.
  • Lớp Dịch vụ (Service Layer): Là bộ não của hệ thống, chứa logic nghiệp vụ cho các chức năng cốt lõi như lên lịch hẹn, kê đơn điện tử (E-prescribing), xử lý dữ liệu từ các thiết bị RPM, và tích hợp với hệ thống “Chợ Kỹ năng”.
  • Lớp Dữ liệu (Data Layer): Chịu trách nhiệm lưu trữ an toàn hồ sơ bệnh nhân, dữ liệu từ thiết bị, và các bản ghi kiểm toán (audit logs), đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu.
  • Lớp Tích hợp (Integration Layer): Cung cấp các Giao diện Lập trình Ứng dụng (API) để kết nối với các hệ thống bên ngoài như Hồ sơ Sức khỏe Điện tử (EHR) của bệnh viện đối tác, hệ thống phòng xét nghiệm, và nền tảng VTelehealth quốc gia.

 

3.2. Ngăn xếp Công nghệ (Technology Stack)

 

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là yếu tố quyết định đến hiệu suất, độ tin cậy và chi phí phát triển của nền tảng. Dựa trên các tiêu chuẩn ngành cho các giải pháp y tế từ xa mạnh mẽ, ngăn xếp công nghệ sau đây được đề xuất 11:

  • Frontend (Giao diện người dùng): Sử dụng React Native để phát triển ứng dụng di động đa nền tảng (iOS và Android) từ một mã nguồn duy nhất, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian. Sử dụng React.js cho cổng thông tin trên nền tảng web.
  • Backend (Hệ thống lõi): Sử dụng Node.js với khả năng mở rộng cao và hiệu suất tốt cho các ứng dụng thời gian thực như nhắn tin và thông báo đẩy.
  • Hội nghị Truyền hình (Video Conferencing): Thay vì tự xây dựng từ đầu, nên tích hợp một API của bên thứ ba, tuân thủ HIPAA, như Twilio Video hoặc một giải pháp chuyên dụng như SecureVideo. Điều này đảm bảo độ tin cậy, bảo mật và cho phép đội ngũ phát triển tập trung vào các tính năng độc đáo của Làng.14
  • Cơ sở dữ liệu (Database): Kết hợp giữa PostgreSQL cho dữ liệu y tế có cấu trúc, đòi hỏi tính toàn vẹn cao, và MongoDB cho các dữ liệu phi cấu trúc linh hoạt hơn như nhật ký trò chuyện hoặc ghi chú cá nhân.
  • Hạ tầng (Infrastructure): Triển khai trên nền tảng đám mây như Amazon Web Services (AWS) hoặc Google Cloud Platform (GCP) để tận dụng khả năng mở rộng linh hoạt, độ tin cậy cao và các dịch vụ bảo mật được quản lý chuyên nghiệp.

 

3.3. Tích hợp & Tiêu chuẩn Dữ liệu: Yêu cầu Bắt buộc về FHIR

 

Đây là một khuyến nghị chiến lược mang tính nền tảng: nền tảng HPBV Connect phải được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn HL7 FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) ngay từ ngày đầu tiên.15 Việc áp dụng FHIR không phải là một lựa chọn, mà là một yêu cầu bắt buộc để đảm bảo thành công lâu dài.

Lý do FHIR là không thể thương lượng:

  • Đảm bảo Tương lai: FHIR cung cấp một phương thức chuẩn hóa, dựa trên API, để biểu diễn và trao đổi dữ liệu sức khỏe. Điều này cho phép tích hợp liền mạch với hệ thống EHR của các bệnh viện đối tác khi cần hội chẩn chuyên sâu.
  • Hội nhập Quốc gia: Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối với hạ tầng dữ liệu y tế quốc gia và nền tảng VTelehealth của Việt Nam, đảm bảo tuân thủ các quy định trong tương lai.18
  • Thúc đẩy Đổi mới: Một hệ sinh thái dữ liệu dựa trên FHIR sẽ cho phép các startup HealthTech trong “Thung lũng Silicon Xanh” của Làng xây dựng các ứng dụng và dịch vụ mới trên nền tảng dữ liệu sức khỏe của cộng đồng (với sự đồng ý của cư dân).
  • Trao quyền cho Cư dân: FHIR hỗ trợ tính di động của dữ liệu, trao cho cư dân quyền sở hữu và kiểm soát thực sự đối với thông tin sức khỏe của chính họ.

Việc lựa chọn một kiến trúc phi tập trung, ưu tiên API và dựa trên các tiêu chuẩn mở như FHIR không chỉ là một quyết định kỹ thuật, mà còn là sự phản ánh triết lý của Làng. Các hệ thống EHR truyền thống thường là những hệ thống đóng, được thiết kế để “nhốt” dữ liệu và khách hàng.20 Ngược lại, triết lý của Làng Sáng Tạo là về sự kết nối, cộng đồng và trao quyền cho cá nhân.1 FHIR, về bản chất, là công cụ để giải phóng dữ liệu và cho phép các hệ thống khác nhau giao tiếp một cách liền mạch.15 Do đó, việc áp dụng FHIR là một sự hiện thực hóa về mặt kỹ thuật của triết lý cốt lõi của Làng. Nó xây dựng một hệ thống được thiết kế để hợp tác, chứ không phải để kiểm soát, và đây là một điểm nhấn giá trị để thu hút cả cư dân và các đối tác công nghệ trong tương lai.

Bảng 2: Đề xuất Ngăn xếp Công nghệ

Lớp Kiến trúc Công nghệ Đề xuất Lý do Lựa chọn
Frontend (Mobile/Web) React Native / React.js Phát triển đa nền tảng giúp giảm chi phí và thời gian. Cộng đồng hỗ trợ lớn.
Backend (Hệ thống lõi) Node.js (Express.js) Hiệu suất cao cho các ứng dụng thời gian thực (chat, notifications). Khả năng mở rộng tốt.
Video Conferencing API của bên thứ ba (ví dụ: Twilio) Đảm bảo tuân thủ HIPAA, độ tin cậy cao, giảm rủi ro và thời gian phát triển.
Cơ sở dữ liệu PostgreSQL & MongoDB PostgreSQL cho dữ liệu lâm sàng quan hệ. MongoDB cho dữ liệu phi cấu trúc linh hoạt.
Tiêu chuẩn Dữ liệu HL7 FHIR Bắt buộc để đảm bảo khả năng tương tác, tích hợp và mở rộng trong tương lai.
Hạ tầng Đám mây AWS hoặc Google Cloud Khả năng mở rộng linh hoạt, độ tin cậy cao, các dịch vụ bảo mật hàng đầu.

 

Phần 4: Các Module Cốt lõi & Đặc tả Tính năng

 

4.1. Cổng thông tin Cư dân: Bảng điều khiển Sức khỏe Cá nhân hóa

 

Đây là giao diện chính mà cư dân sẽ tương tác hàng ngày. Các tính năng phải được thiết kế để mang lại trải nghiệm liền mạch và trao quyền.

  • Đăng nhập an toàn: Bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.12
  • Bảng điều khiển chính: Hiển thị tóm tắt các chỉ số sức khỏe quan trọng, lịch hẹn sắp tới, và các thông báo từ đội ngũ y tế.
  • Lên lịch hẹn: Giao diện đặt lịch thông minh cho phép cư dân xem thời gian trống của các bác sĩ tại chỗ và các chuyên gia từ xa, và đặt lịch hẹn chỉ với vài cú nhấp chuột.
  • Nhắn tin bảo mật: Một kênh giao tiếp an toàn, tương tự như các ứng dụng nhắn tin hiện đại, để trao đổi nhanh với y tá hoặc bác sĩ.
  • Hồ sơ sức khỏe cá nhân: Cho phép cư dân truy cập hồ sơ sức khỏe của mình (dựa trên FHIR), bao gồm kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và lịch sử khám bệnh.
  • Tích hợp thiết bị cá nhân: Đồng bộ hóa dữ liệu từ các thiết bị đeo và ứng dụng sức khỏe phổ biến (ví dụ: Apple Health, Google Fit) để cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn về lối sống và sức khỏe.21

 

4.2. Cổng thông tin Bác sĩ & Chuyên gia

 

Cổng thông tin này được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm việc của đội ngũ y tế, cung cấp cho họ các công cụ cần thiết để chăm sóc hiệu quả.

  • Bảng điều khiển lâm sàng: Cung cấp một cái nhìn tổng quan về tất cả bệnh nhân đang được theo dõi, với các cảnh báo và nhiệm vụ cần ưu tiên.
  • Tích hợp EHR: Truy cập liền mạch vào hồ sơ sức khỏe điện tử của bệnh nhân, hiển thị toàn bộ lịch sử y tế trong một giao diện hợp nhất.
  • Kê đơn điện tử (E-prescription): Gửi đơn thuốc điện tử trực tiếp đến Dược phòng Cộng đồng của Làng.
  • Giao diện tư vấn video chất lượng cao: Hỗ trợ video HD, chia sẻ màn hình để xem xét kết quả xét nghiệm hoặc hình ảnh chẩn đoán cùng với bệnh nhân.12
  • Bảng điều khiển RPM chuyên dụng: Trực quan hóa dữ liệu xu hướng từ các thiết bị theo dõi của bệnh nhân, tự động làm nổi bật các chỉ số nằm ngoài ngưỡng an toàn và tạo cảnh báo để can thiệp kịp thời.

 

4.3. Module Tích hợp “Chợ Kỹ năng”

 

Đây là tính năng độc đáo, là trái tim kết nối nền tảng y tế với nền kinh tế cộng hưởng của Làng.

  • Chức năng: Các cư dân đã được xác minh chuyên môn (ví dụ: huấn luyện viên yoga, chuyên gia dinh dưỡng, nhà trị liệu được chứng nhận) có thể đăng ký, tạo hồ sơ và niêm yết các dịch vụ của mình cùng với lịch trống.
  • Quy trình đặt lịch: Các cư dân khác có thể duyệt tìm, xem đánh giá và đặt các buổi tư vấn hoặc lớp học ảo trực tiếp thông qua nền tảng. Nền tảng sẽ tự động xử lý việc lên lịch và khởi tạo phiên video bảo mật.
  • Tích hợp Kinh tế: Module này sẽ được kết nối với sổ cái nội bộ của Làng để xử lý thanh toán bằng “Tín chỉ HPBV”. Khi một buổi học kết thúc, tín chỉ sẽ tự động được chuyển từ tài khoản của người học sang tài khoản của người dạy, tạo ra một vòng tuần hoàn giá trị khép kín và liền mạch, hiện thực hóa một nguyên tắc kinh tế-xã hội cốt lõi của Làng.1

 

4.4. Trung tâm Mạng lưới Chuyên gia & Hội chẩn

 

Module này được thiết kế để hỗ trợ các buổi hội chẩn phức tạp, đa bên, một yêu cầu thiết yếu để cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên sâu.8

  • Chức năng: Một bác sĩ tại trung tâm “An Lành” có thể khởi tạo một cuộc gọi video bảo mật, mời đồng thời bệnh nhân (đang ở nhà hoặc tại phòng khám) và một hoặc nhiều chuyên gia từ bệnh viện đối tác ở xa tham gia.
  • Hỗ trợ chuyên môn: Nền tảng phải hỗ trợ chia sẻ màn hình với độ phân giải cao để xem các hình ảnh y tế như X-quang, MRI, CT scan. Quan trọng hơn, nó phải cung cấp quyền truy cập được kiểm soát vào hồ sơ bệnh nhân dựa trên tiêu chuẩn FHIR, đảm bảo tất cả các bên tham gia hội chẩn đều có cùng một nguồn thông tin chính xác và cập nhật.23

 

4.5. Module Mở rộng: Nền tảng Kết nối Y tế theo Yêu cầu “HPBV Now”

 

Để hiện thực hóa tầm nhìn vươn ra ngoài Làng Sáng Tạo và phục vụ thị trường rộng lớn, nền tảng HPBV Connect sẽ được mở rộng với một module B2C (Business-to-Consumer) mang tên “HPBV Now”. Module này hoạt động như một thị trường (marketplace) kết nối trực tiếp bệnh nhân với các nhà cung cấp dịch vụ y tế theo yêu cầu, tương tự mô hình của Uber hay Grab.28

Triết lý và Mục tiêu Chiến lược:

  • Dân chủ hóa Y tế: Cung cấp khả năng tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao một cách nhanh chóng, thuận tiện cho mọi người, không chỉ giới hạn trong cộng đồng Làng.30
  • Tạo Dòng Doanh thu Mới: Mở ra một kênh doanh thu độc lập, đóng góp vào sự bền vững tài chính của toàn bộ hệ sinh thái HPBV Health.31
  • Mở rộng Tầm ảnh hưởng: Lan tỏa triết lý chăm sóc sức khỏe toàn diện của EhumaH ra cộng đồng bên ngoài, xây dựng thương hiệu HPBV Health trên quy mô quốc gia.

Cơ chế Hoạt động:

Nền tảng “HPBV Now” sẽ hoạt động như một ứng dụng độc lập hoặc một tính năng cao cấp trong ứng dụng HPBV Connect, với hai giao diện chính cho bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ.

  • Hành trình của Bệnh nhân:
  1. Đăng ký & Tạo hồ sơ: Người dùng tải ứng dụng, tạo tài khoản và nhập thông tin sức khỏe cơ bản.32
  2. Tìm kiếm & Lựa chọn: Bệnh nhân tìm kiếm bác sĩ, điều dưỡng hoặc chuyên gia tư vấn dựa trên chuyên khoa, vị trí (cho các dịch vụ tại nhà), đánh giá của người dùng khác và tình trạng sẵn sàng (“online”).33
  3. Yêu cầu Tư vấn: Bệnh nhân có thể chọn “Gọi ngay” để kết nối với bác sĩ đang sẵn sàng hoặc đặt lịch hẹn vào một thời điểm cụ thể.34 Chi phí cho buổi tư vấn được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.35
  4. Tư vấn Trực tuyến: Cuộc tư vấn diễn ra qua video call, audio hoặc chat bảo mật ngay trên ứng dụng.36
  5. Nhận Kết quả & Đơn thuốc: Sau buổi tư vấn, bệnh nhân nhận được tóm tắt, kế hoạch chăm sóc và đơn thuốc điện tử (e-prescription) nếu có.30
  6. Thanh toán & Đánh giá: Thanh toán được thực hiện liền mạch qua các cổng thanh toán tích hợp. Sau đó, bệnh nhân có thể để lại đánh giá và xếp hạng cho bác sĩ.30
  • Hành trình của Nhà cung cấp Dịch vụ (Bác sĩ/Điều dưỡng):
  1. Đăng ký & Xác minh: Các chuyên gia y tế đăng ký, tải lên chứng chỉ hành nghề và trải qua một quy trình thẩm định nghiêm ngặt bởi HPBV Health.
  2. Tạo Hồ sơ Chuyên nghiệp: Xây dựng hồ sơ công khai, nêu rõ chuyên môn, kinh nghiệm và mức phí tư vấn.
  3. Thiết lập Lịch làm việc: Tự do đặt lịch trống hoặc chuyển sang chế độ “Sẵn sàng nhận khách” (Go Online) để nhận các yêu cầu tư vấn ngay lập tức.
  4. Tiếp nhận Yêu cầu: Nhận thông báo về các yêu cầu tư vấn, xem thông tin sơ bộ của bệnh nhân và quyết định chấp nhận hoặc từ chối.
  5. Thực hiện Tư vấn: Tiến hành tư vấn qua các công cụ tích hợp của nền tảng.
  6. Hoàn tất & Ghi chép: Ghi lại tóm tắt buổi khám vào hệ thống EHR và tạo đơn thuốc điện tử.
  7. Nhận Thanh toán: Nhận thu nhập sau khi trừ đi phí hoa hồng của nền tảng.

Bảng 4: Các Tính năng Cốt lõi của Module “HPBV Now”

 

Hạng mục Tính năng Mô tả
Bệnh nhân Đăng ký & Hồ sơ cá nhân Dễ dàng tạo tài khoản, quản lý hồ sơ sức khỏe cá nhân và lịch sử khám bệnh.32
Tìm kiếm & Lọc thông minh Tìm kiếm bác sĩ theo chuyên khoa, đánh giá, ngôn ngữ, và trạng thái sẵn sàng.33
Đặt lịch linh hoạt Lựa chọn giữa tư vấn ngay lập tức (“Gọi ngay”) hoặc đặt lịch hẹn cụ thể.34
Thanh toán minh bạch Xem trước chi phí, tích hợp nhiều phương thức thanh toán và bảo hiểm.31
Đánh giá & Xếp hạng Cung cấp phản hồi sau mỗi buổi tư vấn để xây dựng một cộng đồng đáng tin cậy.38
Bác sĩ Hồ sơ chuyên nghiệp Xây dựng hồ sơ chi tiết, bao gồm kinh nghiệm, bằng cấp và các đánh giá từ bệnh nhân.
Quản lý Lịch làm việc Tự chủ hoàn toàn về thời gian làm việc, bật/tắt trạng thái sẵn sàng bất cứ lúc nào.
Tích hợp EHR Truy cập hồ sơ bệnh án của bệnh nhân và ghi chú lại buổi tư vấn một cách liền mạch.30
Kê đơn điện tử (E-Prescription) Tạo và gửi đơn thuốc điện tử đến các nhà thuốc đối tác một cách an toàn.32
Bảng điều khiển Thu nhập Theo dõi thu nhập, lịch sử tư vấn và hiệu suất làm việc qua một giao diện trực quan.
Nền tảng Giao tiếp Đa kênh Hỗ trợ video call, audio call và chat được mã hóa đầu cuối, đảm bảo bảo mật.36
Thuật toán Ghép nối Tự động đề xuất các bác sĩ phù hợp nhất dựa trên nhu cầu của bệnh nhân.
Tuân thủ Pháp lý & Bảo mật Đảm bảo tuân thủ các quy định về khám chữa bệnh từ xa và bảo mật dữ liệu (HIPAA).38

 

Phần 5: Vận hành Nền tảng – Quy trình, Quản trị và Tuân thủ

 

5.1. Quy trình Chăm sóc và Sức khỏe

 

Việc triển khai công nghệ phải đi đôi với việc thiết kế các quy trình vận hành rõ ràng để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

  • Hội nhập Cư dân mới: Quy trình bắt đầu với “Tầm soát 4D”. Kết quả của quá trình sàng lọc toàn diện này 1 sẽ được sử dụng để tạo hồ sơ sức khỏe kỹ thuật số ban đầu và xây dựng một “Lộ trình Sức khỏe Cá nhân” trên nền tảng HPBV Connect.
  • Tư vấn Y tế Định kỳ: Quy trình từ lúc bệnh nhân đặt hẹn, nhận thông báo nhắc nhở, tham gia cuộc gọi video, nhận tóm tắt và đơn thuốc sau buổi khám, đến việc lên lịch tái khám.
  • Phản ứng với Cảnh báo RPM: Một quy trình chuẩn hóa từng bước cho đội ngũ y tế khi hệ thống RPM phát hiện chỉ số bất thường từ một cư dân: (1) Xác nhận cảnh báo trên bảng điều khiển, (2) Liên hệ với cư dân qua tin nhắn hoặc cuộc gọi nhanh để xác minh, (3) Nếu cần, khởi tạo một cuộc gọi video để đánh giá sâu hơn, (4) Đưa ra chỉ dẫn hoặc yêu cầu đến khám trực tiếp.
  • Phân loại Cấp cứu: Khi một cư dân kích hoạt “Code Blue” trên ứng dụng, hệ thống sẽ tự động: (1) Gửi cảnh báo đến toàn bộ Đội Phản ứng nhanh Cộng đồng và nhân viên y tế trực, (2) Chia sẻ vị trí GPS của người gọi, (3) Mở một kênh liên lạc âm thanh hai chiều để hướng dẫn sơ cứu ban đầu trong khi chờ đợi đội hỗ trợ đến nơi.1

 

5.2. Quản trị & Bảo mật Dữ liệu

 

An toàn và bảo mật dữ liệu sức khỏe là ưu tiên tuyệt đối. Mặc dù Việt Nam có các quy định riêng, việc áp dụng tiêu chuẩn HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) của Hoa Kỳ làm kim chỉ nam thiết kế sẽ đảm bảo một hệ thống bảo mật đẳng cấp thế giới.24

  • Mã hóa: Tất cả dữ liệu phải được mã hóa khi truyền đi (sử dụng TLS) và khi lưu trữ (encryption at rest).
  • Kiểm soát Truy cập: Áp dụng nghiêm ngặt Kiểm soát Truy cập Dựa trên Vai trò (RBAC), đảm bảo người dùng (bác sĩ, y tá, quản trị viên, bệnh nhân) chỉ có thể xem và chỉnh sửa những dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ.24
  • Nhật ký Kiểm toán (Audit Trails): Hệ thống phải ghi lại một cách toàn diện và không thể thay đổi mọi hành vi truy cập, xem, hoặc sửa đổi Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (PHI).25
  • Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (BAAs): Ký kết các thỏa thuận pháp lý chặt chẽ với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp đám mây, API video) để ràng buộc họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

 

5.3. Điều hướng Khung pháp lý Việt Nam

 

Để hoạt động hợp pháp tại Việt Nam, nền tảng và quy trình vận hành phải tuân thủ chặt chẽ các quy định hiện hành.

  • Giấy phép Hoạt động: Trung tâm y tế “HPBV Health” phải được cấp phép và thực hiện thủ tục “Công bố đủ điều kiện thực hiện khám bệnh, chữa bệnh từ xa” theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 và Nghị định số 96/2023/NĐ-CP.26 Hồ sơ sẽ được nộp lên Sở Y tế địa phương.
  • Phạm vi Dịch vụ: Các dịch vụ y tế từ xa được cung cấp phải nằm trong danh mục các bệnh và tình trạng bệnh được phép khám chữa bệnh từ xa do Bộ Y tế ban hành (ví dụ: Thông tư số 30/2023/TT-BYT).27
  • Tích hợp Hệ thống Quốc gia: Nền tảng cần được thiết kế với khả năng tích hợp với Nền tảng Hỗ trợ tư vấn khám, chữa bệnh từ xa (VTelehealth) của Bộ Y tế (tại https://vtelehealth.gov.vn/). Đây là một định hướng chiến lược của Bộ Y tế nhằm tạo ra một hệ sinh thái y tế số quốc gia đồng bộ.18
  • Yêu cầu về Nhân sự: Tất cả các y bác sĩ và nhân viên y tế tham gia vào hoạt động khám chữa bệnh từ xa qua nền tảng phải có chứng chỉ hành nghề hợp lệ và được đào tạo đầy đủ về việc sử dụng phần mềm và quy trình liên quan.18

 

Phần 6: Lộ trình Chiến lược & Đo lường Hiệu quả

 

6.1. Lộ trình Triển khai theo Giai đoạn

 

Một cách tiếp cận thực tế và giảm thiểu rủi ro là triển khai nền tảng theo từng giai đoạn, đồng bộ với lộ trình phát triển chung của Làng Sáng Tạo.1

  • Giai đoạn 1 (Sản phẩm Khả dụng Tối thiểu – MVP cho Cộng đồng Thí điểm): Trong 1-2 năm đầu, tập trung vào các chức năng cốt lõi để phục vụ 10-20 farmstay đầu tiên. Các tính năng bao gồm: tư vấn video 1:1 bảo mật, lên lịch cơ bản, nhắn tin an toàn và hệ thống báo động khẩn cấp “Code Blue”.
  • Giai đoạn 2 (Tích hợp & Mở rộng): Khi Làng mở rộng quy mô, bổ sung module RPM để phục vụ nhu cầu của nhóm “Kinh tế Bạc” và triển khai module tích hợp “Chợ Kỹ năng” để làm phong phú hệ sinh thái dịch vụ wellness.
  • Giai đoạn 3 (Hệ sinh thái Hoàn chỉnh): Khi Làng hoạt động ở quy mô đầy đủ, ra mắt Trung tâm Hội chẩn nâng cao với các bệnh viện đối tác và phát triển các API mở để phục vụ hệ sinh thái đổi mới sáng tạo của “Thung lũng Silicon Xanh”.

Cách tiếp cận theo từng giai đoạn này cho phép đội ngũ phát triển học hỏi từ phản hồi của người dùng thực tế ở mỗi giai đoạn, điều chỉnh và hoàn thiện sản phẩm một cách linh hoạt, đảm bảo rằng các tính năng được xây dựng luôn đáp ứng nhu cầu cấp thiết nhất của cộng đồng tại từng thời điểm.

Bảng 3: Lộ trình Triển khai (MVP so với Ra mắt Đầy đủ)

Tính năng / Module Giai đoạn 1 (MVP) Giai đoạn 2 (Mở rộng) Giai đoạn 3 (Hoàn thiện)
Tư vấn Video 1:1 Bảo mật ✅ (Cốt lõi) ✅ ✅
Lên lịch & Nhắn tin Cơ bản ✅ (Cốt lõi) ✅ ✅
Báo động Khẩn cấp “Code Blue” ✅ (Cốt lõi) ✅ ✅
Module Theo dõi Từ xa (RPM) ✅ (Ưu tiên) ✅
Tích hợp “Chợ Kỹ năng” ✅ (Ưu tiên) ✅
Module Sức khỏe Tinh thần ✅ ✅
Nền tảng “HPBV Now” (B2C) ✅ (Ưu tiên)
Trung tâm Hội chẩn Chuyên gia ✅
API Mở cho Hệ sinh thái ✅

 

6.2. Bảng điều khiển Sức khỏe Bền vững: Đo lường những gì Thực sự Quan trọng

 

Để đánh giá thành công của nền tảng một cách toàn diện, các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) phải phản ánh được triết lý HPBV, vượt ra ngoài các số liệu vận hành đơn thuần như “số lượng cuộc gọi”. Bảng điều khiển này được thiết kế để hiện thực hóa ý tưởng về “Bảng điều khiển HPBV” đã được nêu trong các tài liệu nền tảng của Làng.[1, 1]

Các KPIs được đề xuất sẽ được theo dõi theo bốn nhóm, tương ứng với triết lý “Tâm-Thân-Trí-Môi Trường”:

  • Chỉ số Sức khỏe Thể chất & Phòng ngừa (Thân):
  • Tỷ lệ % bệnh nhân mắc bệnh mạn tính (tiểu đường, tăng huyết áp) có các chỉ số quan trọng (HbA1c, huyết áp) nằm trong ngưỡng mục tiêu.
  • Giảm số lượng các ca cấp cứu có thể phòng ngừa được (ví dụ: biến chứng cấp của bệnh mạn tính).
  • Tỷ lệ cư dân tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Chỉ số Sức khỏe Tâm & Trí (Tâm & Trí):
  • Kết quả khảo sát định kỳ về mức độ căng thẳng, kiệt sức và hài lòng với cuộc sống của cư dân (sử dụng các thang đo đã được chuẩn hóa).
  • Tỷ lệ sử dụng các dịch vụ tư vấn tâm lý (một tỷ lệ sử dụng hợp lý cho thấy sự tin tưởng và giảm kỳ thị).
  • Tỷ lệ tham gia các nội dung giáo dục sức khỏe trên nền tảng.
  • Chỉ số Gắn kết Cộng đồng & Môi trường (Môi Trường):
  • Điểm hài lòng của cư dân (Net Promoter Score – NPS) đối với nền tảng và các dịch vụ y tế.
  • Số lượng và tỷ lệ các buổi chăm sóc sức khỏe (yoga, thiền, dinh dưỡng) được cung cấp thông qua “Chợ Kỹ năng”.
  • Phản hồi định tính về cảm giác được hỗ trợ, kết nối và an toàn về mặt y tế trong cộng đồng.
  • Chỉ số Kinh tế & Vận hành:
  • Chi phí y tế trung bình trên mỗi cư dân.
  • Tỷ lệ tự chủ tài chính của trung tâm y tế (doanh thu/chi phí).
  • Thời gian phản hồi trung bình cho các cảnh báo RPM và các yêu cầu khẩn cấp.
  • Doanh thu và số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên nền tảng “HPBV Now”.
  • Tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng “HPBV Now” bên ngoài sang các dịch vụ tái tạo cao cấp của Làng.

Bảng điều khiển này sẽ là công cụ quản trị chiến lược, giúp ban lãnh đạo Làng Sáng Tạo không chỉ theo dõi hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo rằng mô hình y tế và nền tảng công nghệ hỗ trợ luôn đi đúng hướng, thực sự kiến tạo nên một cộng đồng khỏe mạnh, hạnh phúc và bền vững.

Nguồn trích dẫn

  1. Làng Sáng Tạo EhumaH.docx
  2. What is Telepsychiatry? – Psychiatry.org, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.psychiatry.org/patients-families/telepsychiatry
  3. Modern Health: Mental Health Care Designed For Your Workforce, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.modernhealth.com/
  4. What Is Remote Patient Monitoring (RPM)? – Oracle, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.oracle.com/health/remote-patient-monitoring/
  5. Telehealth for chronic conditions, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://telehealth.hhs.gov/providers/best-practice-guides/telehealth-older-adults/telehealth-chronic-conditions
  6. The Extensive Approach to Remote Patient Monitoring for Elderly Patients – CapMinds, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.capminds.com/blog/the-extensive-approach-to-remote-patient-monitoring-for-elderly-patients/
  7. CAST Telehealth Case Studies – LeadingAge, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://leadingage.org/cast-telehealth-case-studies/
  8. Telemedicine là gì? Các mô hình và dịch vụ y tế từ xa – Bacsi247, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://bacsi247.com/tin-tuc/cac-mo-hinh-va-dich-vu-y-te-tu-xa
  9. An Architectural Framework for Telemedicine Systems: Components, Roles, and Implementation Challenges | Telehealth and Medicine Today, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://telehealthandmedicinetoday.com/index.php/journal/article/view/596/1385
  10. Comprehensive Guide to Telemedicine Platform Architecture for Healthcare Professionals and Administrators – Medinaii, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://medinaii.com/blog/Details?slug=comprehensive-guide-to-telemedicine-platform-architecture-for-healthcare-professionals-and-administrators-20250914
  11. Mastering Architecture for Custom Telehealth Software – Thinkitive, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.thinkitive.com/blog/telehealth-platform-architecture-exploring-the-building-blocks-of-a-robust-custom-telehealth-solution/
  12. How to Build a Telemedicine Platform (App) in 2024 – Binariks, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://binariks.com/blog/how-to-build-telemedicine-platform/
  13. Telehealth Platform Architecture: Exploring the Building Blocks of a Robust Custom Telehealth Solution | by Thinkitive Inc | Medium, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://medium.com/@marketing_26756/telehealth-platform-architecture-exploring-the-building-blocks-of-a-robust-custom-telehealth-94bd2346f92a
  14. Is there a better telehealth platform for your practice? – APA Services, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.apaservices.org/practice/business/technology/tech-column/telehealth-platforms
  15. What is HL7 FHIR? – HealthIT.gov, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.healthit.gov/sites/default/files/page/2021-04/What%20Is%20FHIR%20Fact%20Sheet.pdf
  16. HL7 FHIR Data Model: A Deep Dive Explanation – Kodjin, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://kodjin.com/blog/introduction-to-fhir-data-model/
  17. Fast Healthcare Interoperability Resources – Wikipedia, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Fast_Healthcare_Interoperability_Resources
  18. Công văn 7946/BYT-KCB 2023 Hướng dẫn Khám chữa bệnh từ xa tại tuyến y tế cơ sở, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://luatvietnam.vn/y-te/cong-van-7946-byt-kcb-2023-huong-dan-kham-chua-benh-tu-xa-tai-tuyen-y-te-co-so-282484-d6.html
  19. Khám chữa bệnh từ xa tại tuyến y tế cơ sở thực hiện thế nào? – Trang chủ, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://moh.gov.vn/home?p_p_id=101&p_p_lifecycle=0&p_p_state=maximized&p_p_mode=view&_101_struts_action=%2Fasset_publisher%2Fview_content&_101_type=content&_101_urlTitle=kham-chua-benh-tu-xa-tai-tuyen-y-te-co-so-thuc-hien-the-nao-
  20. The HL7 FHIR Standard Explained – ForeSee Medical, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.foreseemed.com/blog/what-is-fhir
  21. How to use telehealth platforms for delivering online wellness …, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.gethealthie.com/blog/engaging-clients-with-programs
  22. Telehealth Platform Products – Elion, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://elion.health/categories/telehealth-platform/products
  23. những quy định về hình thức của y tế từ xa quy định tại Việt Nam, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://bsgdtphcm.vn/api/fullcontent.php?id=11516
  24. FHIR and HIPAA Building Secure and Compliant Health APIs – ClinDCast, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.clindcast.com/fhir-and-hipaa-building-secure-and-compliant-health-apis/
  25. Security – FHIR v6.0.0-ballot3, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://build.fhir.org/security.html
  26. Công bố đủ điều kiện thực hiện khám bệnh, chữa bệnh từ xa | Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://medinet.hochiminhcity.gov.vn/danh-sach-thu-tuc-hanh-chinh/cong-bo-du-dieu-kien-thuc-hien-kham-benh-chua-benh-tu-xa-tthcmobile4626-70225.aspx
  27. Thông tư số 30/2023/TT-BYT ngày 30/12/2023 của Bộ Y tế quy định danh mục bệnh, tình trạng bệnh được khám bệnh, chữa bệnh từ xa | Hệ thống văn bản – Tư liệu – Văn kiện – Cổng thông tin điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://tulieuvankien.dangcongsan.vn/he-thong-van-ban/van-ban-quy-pham-phap-luat/thong-tu-so-302023tt-byt-ngay-30122023-cua-bo-y-tequy-dinh-danh-muc-benh-tinh-trang-benh-duoc-kham-benh-chua-benh-tu-xa-10160
  28. Is There Uber in Vietnam? How to Get Around in Vietnam – The Unknown Enthusiast, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://theunknownenthusiast.com/is-there-uber-in-vietnam-grab/
  29. Uber Health: transportation app for patients and doctors – Cprime, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.cprime.com/resources/blog/uber-health-transportation-app-for-patients-and-doctors/
  30. Doctor-on-Demand App Development Guide – Hashe Computer Solutions, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.hashe.com/mobile-app-development/doctor-on-demand-app-development/
  31. All About Building a Telemedicine Business Model in 2025 – Folio3 Digital Health, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://digitalhealth.folio3.com/blog/telemedicine-business-model/
  32. Doctor on Demand App Development: A Comprehensive Guide For 2025 – Folio3 Digital Health, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://digitalhealth.folio3.com/blog/doctor-on-demand-app-development-guide/
  33. How to Create an On-Demand Doctor Consultation App – Voypost, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.voypost.com/blog/doctor-consultation-app-development
  34. Top 8 app tư vấn bác sĩ online được sử dụng nhiều hiện nay – YouMed, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://youmed.vn/tin-tuc/app-tu-van-bac-si/
  35. How It Works – Doctor On Demand, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://doctorondemand.com/how-it-works/
  36. Doctor on Demand App Development: The Complete Guide, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.zealousys.com/blog/doctor-on-demand-app-development/
  37. 12+ App khám bệnh online phổ biến nhất hiện nay – Mediplus, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.mediplus.vn/cong-nghe-cho-y-te/ung-dung-app-kham-benh-online.html
  38. Essential features to include in an on-demand healthcare app – VentureDive, truy cập vào tháng 10 7, 2025, https://www.venturedive.com/insights/blogs/essential-features-to-include-in-an-on-demand-healthcare-app