Tour
Khách sạn
Camping
Nhà hàngChính Sách Đổi Trả – Hủy Tour – Ehumah
Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, Ehumah áp dụng chính sách đổi trả cho các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng như mô tả: Sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt với nội dung đã đăng tải trên website.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng: Do quá trình vận chuyển hoặc lỗi từ nhà cung cấp.
Cách thức đổi trả sản phẩm
- Đổi trả trực tiếp tại văn phòng: Quý khách có thể đổi trả sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp tại địa chỉ văn phòng của chúng tôi: Địa chỉ : Bãi Kinh, Thôn Vĩnh Hy, Xã Vĩnh Hải, Huyện Ninh Hải, Tỉnh Ninh Thuận, Việt Nam.
- Đặt tour online : Liên hệ CSKH qua Zalo OA 0925 247 555 để được tư vấn.
- Gửi hàng qua giao nhận: Đối với khách hàng không thể đến trực tiếp, quý khách có thể gửi hàng đổi trả qua dịch vụ giao nhận. Lưu ý: vui lòng gửi hình ảnh hoặc video của sản phẩm ngay khi nhận được nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, để chúng tôi có thể xác minh nhanh chóng.
Quy định đổi trả chi tiết
- Khách hàng đến trực tiếp Thôn Vĩnh Hy, Xã Vĩnh Hải.:
- Nếu đơn hàng đang trong quá trình giao, vui lòng nhận hàng và mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất để đổi trả, hoặc liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Khách hàng online.
- Vui lòng đặt yêu cầu đổi trả trước 17h chiều. Sau thời gian này, nếu đơn hàng đã được chuyển đi, quý khách có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho Ehumah và chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho quý khách. Chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
Ehumah từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm và dịch vụ đúng và đủ như mô tả trên website.
- Khách hàng đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm khi giao nhận, đã hoàn tất thanh toán.
- Bao bì hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu cố ý hư hỏng sản phẩm.
Liên hệ hỗ trợ
Để được hỗ trợ đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0925 247 555
Ehumah luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách một cách tận tâm nhất trong quá trình đổi trả sản phẩm.
