Bảng Mô Tả Công Việc Tuyển Dụng
Chức danh: Product Lead, E.Travel (Trưởng nhóm Sản phẩm, E.Travel)
Báo cáo cho: Giám đốc Điều hành / Trưởng dự án E.Travel
Địa điểm: CasaMaya Resort Bãi Kinh – Vĩnh Hải – Khánh Hòa
Về E.Travel và Hệ sinh thái EhumaH:
E.Travel không chỉ là một công ty du lịch. Chúng tôi là module tiên phong trong hệ sinh thái EhumaH, với sứ mệnh kiến tạo những hành trình chuyển hóa theo triết lý “Du lịch chậm – Kết nối sâu – Tái tạo năng lượng”. Chúng tôi tin rằng du lịch là một con đường để đạt tới Hạnh Phúc Bền Vững (HPBV) và phát triển toàn diện Tâm-Thân-Trí.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, chúng tôi đang xây dựng “Hệ Điều Hành E.Travel” – một nền tảng công nghệ toàn diện, tích hợp các công cụ hàng đầu để điều phối một cách liền mạch mọi hoạt động từ R&D sản phẩm, marketing, bán hàng đến vận hành tour và chăm sóc đối tác.
Tổng Quan Về Vị Trí:
Với vai trò Product Lead, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc định hình, xây dựng và phát triển “Hệ Điều Hành E.Travel”. Bạn sẽ là cầu nối giữa tầm nhìn kinh doanh, triết lý EhumaH và đội ngũ kỹ thuật để tạo ra một sản phẩm không chỉ mạnh mẽ về mặt công nghệ mà còn mang lại giá trị chuyển hóa cho tất cả các bên liên quan. Đây là một cơ hội độc nhất để xây dựng một sản phẩm từ những viên gạch đầu tiên và tạo ra tác động sâu sắc đến sự phát triển của toàn bộ hệ sinh thái.
Trách Nhiệm Chính:
- Chiến lược & Tầm nhìn Sản phẩm:
- Làm việc sâu sát với Ban Lãnh đạo để chuyển hóa các mục tiêu kinh doanh và triết lý của E.Travel thành một lộ trình sản phẩm (product roadmap) rõ ràng và khả thi.
- Sở hữu và truyền đạt tầm nhìn sản phẩm cho toàn đội ngũ, đảm bảo mọi người cùng hướng về một mục tiêu chung.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và thách thức.
- Quản lý Vòng đời Sản phẩm:
- Xác định, mô tả và ưu tiên hóa các tính năng (features) và các câu chuyện người dùng (user stories) trong backlog.
- Dẫn dắt quy trình phát triển sản phẩm theo phương pháp Agile/Scrum, bao gồm việc lập kế hoạch sprint, tổ chức các buổi họp và nghiệm thu sản phẩm.
- Đảm bảo sản phẩm được ra mắt đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
- Kiến trúc & Tích hợp Hệ thống:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc thiết kế và tối ưu hóa luồng dữ liệu giữa các nền tảng chuyên dụng: Airtable (Cơ sở dữ liệu đối tác & sản phẩm), Rezdy/Bookinglayer (Quản lý booking), HubSpot (CRM & Marketing), Circle.so (Cộng đồng đối tác).
- Dẫn dắt việc xây dựng và phát triển Dashboard Vận hành hợp nhất trên nền tảng low-code Appsmith/Retool, biến nó thành “buồng lái” trung tâm cho toàn đội.
- Thiết kế và quản lý các kịch bản tự động hóa trên Make.com để giảm thiểu công việc thủ công và tăng hiệu quả vận hành.
- Trải nghiệm Người dùng & Phân tích:
- Làm việc cùng UX/UI Designer để đảm bảo “Buồng lái” và các giao diện khác có trải nghiệm người dùng xuất sắc, trực quan và hiệu quả.
- Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả sản phẩm (KPIs), thu thập phản hồi từ người dùng (đội ngũ nội bộ, đối tác) và sử dụng dữ liệu để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm.
Yêu Cầu Bắt Buộc:
- Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Manager, Product Owner hoặc tương đương, ưu tiên các sản phẩm phần mềm, nền tảng B2B hoặc các hệ thống phức tạp.
- Có kinh nghiệm thực tế và đam mê với các công cụ No-code/Low-code và Tự động hóa. Bắt buộc phải có hiểu biết sâu và kinh nghiệm làm việc với các nền tảng như Make.com/Zapier, và các công cụ xây dựng ứng dụng nội bộ như Appsmith/Retool.
- Tư duy hệ thống (Systems Thinking) xuất sắc: Khả năng nhìn nhận vấn đề ở tầm vĩ mô, hiểu rõ sự kết nối và phụ thuộc lẫn nhau giữa các bộ phận của một hệ thống phức tạp.
- Kỹ năng lãnh đạo dự án, giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc.
- Khả năng dịch chuyển linh hoạt giữa tư duy chiến lược và việc thực thi chi tiết.
- Giao tiếp thành thạo bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Ưu Tiên (Nice-to-Have):
- Có kinh nghiệm trong ngành công nghệ du lịch (TravelTech), khách sạn hoặc các Công ty Quản lý Điểm đến (DMC).
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường startup, có khả năng thích ứng cao và làm việc với nguồn lực hạn chế.
- Có sự quan tâm hoặc hiểu biết về các lĩnh vực phát triển bản thân, wellness, du lịch bền vững, hoặc các triết lý về lối sống cân bằng.
Quyền Lợi:
- Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
- Cơ hội trở thành một trong những thành viên chủ chốt, đặt nền móng cho một dự án đầy tham vọng và ý nghĩa.
- Môi trường làm việc linh hoạt, tôn trọng sự sáng tạo và trao quyền.
- Cơ hội phát triển không giới hạn cùng sự lớn mạnh của hệ sinh thái EhumaH.
- Được tiếp cận và làm việc với những công nghệ và phương pháp quản lý sản phẩm tiên tiến nhất.
Nếu bạn là một người đam mê xây dựng sản phẩm, có tư duy hệ thống sắc bén và mong muốn dùng công nghệ để kiến tạo những giá trị nhân văn sâu sắc, hãy gửi hồ sơ của bạn cho chúng tôi.
