Chiến lược Phát triển Trung tâm Chăm sóc Ban ngày “EhumaH An Vui”: Cầu nối đến Cộng đồng Hưu trí Làng Sáng tạo

 

Phần 1: Bối cảnh và Cơ hội Chiến lược

 

1.1. Phân tích Bối cảnh: Nhu cầu Chăm sóc và Khát vọng Sống có Ý nghĩa

 

Xã hội Việt Nam đang đối mặt với hai xu hướng lớn: tốc độ già hóa dân số nhanh chóng và sự thay đổi trong cấu trúc gia đình. Điều này tạo ra một thách thức kép:

1. Gánh nặng cho Thế hệ “Sandwich”: Con cái trong độ tuổi lao động phải đối mặt với áp lực chăm sóc đồng thời cho cha mẹ già và con nhỏ, trong khi vẫn phải theo đuổi sự nghiệp. Điều này dẫn đến căng thẳng và thiếu hụt thời gian, ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc.
2. Nhu cầu của Người cao tuổi: Người cao tuổi hiện đại không chỉ cần được chăm sóc về mặt thể chất. Họ có nhu cầu sâu sắc về kết nối xã hội để chống lại sự cô đơn, mong muốn duy trì sự độc lập, và khát khao tiếp tục cống hiến, tìm thấy ý nghĩa trong giai đoạn mới của cuộc đời.

Mô hình “nhà dưỡng lão” truyền thống thường không đáp ứng được những nhu cầu này, đôi khi còn tạo ra cảm giác bị cô lập. Trong bối cảnh đó, mô hình Trung tâm Chăm sóc Ban ngày (Adult Day Care) nổi lên như một giải pháp ưu việt, cho phép người cao tuổi nhận được sự chăm sóc chuyên nghiệp vào ban ngày trong khi vẫn duy trì cuộc sống quen thuộc bên gia đình vào buổi tối.1

 

1.2. Cơ hội Chiến lược cho EhumaH: Mô hình “Cầu nối”

 

Đối với Làng Sáng tạo EhumaH, việc phát triển một Trung tâm Chăm sóc Ban ngày tại thành phố không chỉ là một hoạt động kinh doanh, mà là một bước đi chiến lược mang tính nền tảng. Theo ma trận ưu tiên, việc xây dựng cộng đồng “phần mềm” phải đi trước “phần cứng”.4 Nhóm Hưu trí là một trong ba nhóm hạt nhân kiến tạo, là trụ cột của “kinh tế bạc” và “vốn xã hội” cho Làng.4

Do đó, Trung tâm Chăm sóc Ban ngày, với tên gọi đề xuất là “EhumaH An Vui Hub”, sẽ đóng vai trò là một “cầu nối” hay một “đại sứ quán” của Làng Sáng tạo ngay tại trung tâm đô thị. Sứ mệnh của nó là:

• Xây dựng Cộng đồng Hưu trí từ sớm: Thu hút, kết nối và xây dựng một cộng đồng người cao tuổi có cùng hệ giá trị, thấu hiểu triết lý EhumaH trước khi họ đưa ra quyết định lớn là chuyển về an cư tại Làng.
• Truyền tải Giá trị Cốt lõi: Biến những giá trị của EhumaH (Sức khỏe Chủ động, Kết nối, Hạnh phúc Bền vững) thành những trải nghiệm hữu hình, dễ tiếp cận hàng ngày, tạo ra sự tin tưởng và gắn kết sâu sắc với thương hiệu.4
• Tạo “Phễu” Chuyển đổi Tự nhiên: Biến quyết định chuyển đến Làng Sáng tạo thành một bước tiến tự nhiên, một sự nâng cấp từ trải nghiệm tại “An Vui Hub”, thay vì một sự thay đổi đột ngột và đầy rủi ro.

 

Phần 2: Phân tích và Học hỏi từ các Mô hình Quốc tế

 

Để xây dựng một mô hình tối ưu, chúng ta cần chắt lọc những tinh hoa từ các quốc gia có kinh nghiệm đi trước trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi.

 

2.1. Mô hình Nhật Bản: Chú trọng Dịch vụ, Cộng đồng và Trải nghiệm

 

Nhật Bản là quốc gia đi đầu thế giới về các mô hình dưỡng lão, với những bài học quý giá 5:

• Đa dạng hóa Dịch vụ: Hệ thống của Nhật Bản bao gồm nhiều loại hình, trong đó Dịch vụ Ngoại trú (デイサービス – Day Service) rất phổ biến, cho phép người cao tuổi được đưa đón đi về trong ngày.7
• Chú trọng Trải nghiệm “Như ở nhà”: Các trung tâm được thiết kế để tạo cảm giác gần gũi, ấm cúng. Người cao tuổi được khuyến khích tham gia các hoạt động chung như nấu ăn, trò chuyện, tạo ra một cộng đồng nhỏ gắn kết.5
• Tích hợp Chăm sóc và Giải trí: Các hoạt động không chỉ dừng ở chăm sóc sức khỏe mà còn bao gồm các hoạt động giải trí, ngoại khóa, giúp người cao tuổi duy trì tinh thần vui vẻ, lạc quan.5
• Mô hình Liên thế hệ (Intergenerational Model): Các trung tâm như Kotoen ở Tokyo kết hợp chăm sóc người già và trẻ em, tạo ra sự tương tác đầy năng lượng tích cực, nơi người già cảm thấy có ích và trẻ em học được sự đồng cảm.8

 

2.2. Mô hình PACE (Mỹ): Tích hợp Y tế Toàn diện

 

Chương trình Chăm sóc Toàn diện cho Người cao tuổi (Program of All-inclusive Care for the Elderly – PACE) tại Mỹ là một hình mẫu về tích hợp y tế 10:

• Chăm sóc “Tất cả trong một”: PACE cung cấp một gói dịch vụ toàn diện, từ y tế (bác sĩ, nha khoa, vật lý trị liệu) đến các dịch vụ xã hội (hoạt động nhóm, dinh dưỡng, vận chuyển) tại một địa điểm duy nhất.13
• Đội ngũ Liên ngành: Mỗi thành viên được chăm sóc bởi một đội ngũ chuyên gia (bác sĩ, y tá, chuyên gia trị liệu, nhân viên xã hội) làm việc phối hợp để xây dựng kế hoạch chăm sóc cá nhân hóa.11
• Mục tiêu: Giúp người cao tuổi đủ điều kiện chăm sóc tại viện dưỡng lão có thể tiếp tục sống độc lập tại nhà mình một cách an toàn và lâu nhất có thể.12

 

2.3. Phản biện và Đề xuất cho Mô hình EhumaH

 

• Phản biện:

• Mô hình Nhật Bản rất mạnh về dịch vụ xã hội và trải nghiệm nhưng có thể phụ thuộc nhiều vào hệ thống bảo hiểm chăm sóc dài hạn của chính phủ.16
• Mô hình PACE của Mỹ rất toàn diện về y tế nhưng có thể quá phức tạp và tốn kém để triển khai ban đầu tại Việt Nam, đồng thời yêu cầu người tham gia phải đủ điều kiện “chăm sóc cấp độ viện dưỡng lão”.10

• Đề xuất Tối ưu cho EhumaH:

• Xây dựng một mô hình lai (Hybrid Model), kết hợp sự tinh tế, ấm cúng và tập trung vào cộng đồng của mô hình Nhật Bản với cách tiếp cận y tế chủ động, tích hợp của mô hình PACE.
• Thay vì tự xây dựng một hệ thống y tế phức tạp, chiến lược của EhumaH là hợp tác chặt chẽ với các bệnh viện uy tín, tận dụng chuyên môn và cơ sở vật chất sẵn có của họ. Đây chính là chìa khóa để tối ưu hóa mô hình và tạo ra lợi thế cạnh tranh độc đáo.

 

Phần 3: Mô hình Vận hành “EhumaH An Vui Hub”

 

3.1. Triết lý Vận hành: “Ngôi nhà Thứ hai” cho Hạnh phúc Tuổi hưu

 

“EhumaH An Vui Hub” không phải là một cơ sở y tế, cũng không phải một câu lạc bộ giải trí đơn thuần. Nó được định vị là “Ngôi nhà thứ hai” – một không gian an toàn, ấm cúng và đầy cảm hứng, nơi người cao tuổi không chỉ được chăm sóc mà còn được Sống – Tái tạo – và Cống hiến.

• Sống: Duy trì kết nối xã hội sâu sắc, tham gia vào một cộng đồng sôi nổi của những người bạn cùng chí hướng.2
• Tái tạo: Được chăm sóc sức khỏe chủ động toàn diện theo triết lý Tâm-Thân-Trí-Môi trường, giúp phục hồi năng lượng và làm chậm quá trình lão hóa.4
• Cống hiến: Tìm thấy mục đích sống mới thông qua các hoạt động có ý nghĩa như chia sẻ kinh nghiệm, cố vấn cho thế hệ trẻ, hoặc tham gia các dự án cộng đồng.

 

3.2. Cấu trúc Dịch vụ Tích hợp 3 Trụ cột

 

Dựa trên triết lý trên, các dịch vụ của Hub sẽ được cấu trúc xoay quanh 3 trụ cột chính:

 

Trụ cột	Mục tiêu	Hoạt động & Dịch vụ Cụ thể
1. Sức khỏe Chủ động	Phòng ngừa, duy trì và cải thiện sức khỏe thể chất & tinh thần.	– Theo dõi sức khỏe hàng ngày: Đo huyết áp, đường huyết, nhịp tim. – Khám sức khỏe định kỳ: Phối hợp với bệnh viện đối tác. – Tư vấn Dinh dưỡng: Xây dựng thực đơn cá nhân hóa, cung cấp bữa trưa và bữa phụ lành mạnh tại Hub. – Vật lý trị liệu & Phục hồi chức năng: Các lớp nhóm và buổi cá nhân theo chỉ định. – Tư vấn tâm lý: Các buổi trò chuyện nhóm và cá nhân để giải tỏa căng thẳng, lo âu.19
2. Tái tạo & Gắn kết	Nuôi dưỡng đời sống tinh thần, tăng cường kết nối xã hội.	– Vận động Chánh niệm: Các lớp Yoga, Thiền, Thái Cực Quyền, Dưỡng sinh. – Workshop Sáng tạo: Lớp vẽ, làm gốm, cắm hoa, thủ công. – Hoạt động Trí tuệ: CLB đọc sách, cờ tướng, các buổi nói chuyện chuyên đề. – Giải trí & Giao lưu: Hát karaoke, khiêu vũ, tổ chức sinh nhật, các chuyến dã ngoại ngắn.20
3. Học hỏi & Cống hiến	Duy trì sự minh mẫn, tìm thấy mục đích và ý nghĩa mới.	– Lớp học “Công dân số”: Hướng dẫn sử dụng smartphone, máy tính, mạng xã hội. – Chương trình “Di sản Sống”: Mời các thành viên chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng sống cho thế hệ trẻ hoặc các thành viên khác. – Kết nối với Làng Sáng tạo: Tổ chức các tour tham quan Làng, tham gia các dự án cộng đồng của Làng qua hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp.

 

3.3. Mô hình Hợp tác Chiến lược với Bệnh viện

 

Đây là yếu tố cốt lõi giúp mô hình trở nên khả thi và vượt trội. EhumaH sẽ không cạnh tranh mà hợp tác cộng sinh với các bệnh viện.

• Đề xuất Giá trị cho Bệnh viện:

• Mở rộng Dịch vụ Chăm sóc: Bệnh viện có thể cung cấp một gói dịch vụ chăm sóc sau xuất viện hoặc chăm sóc dài hạn chất lượng cao cho bệnh nhân cao tuổi của mình mà không cần đầu tư cơ sở vật chất mới.
• Giảm Tỷ lệ Tái nhập viện: Chăm sóc chủ động và theo dõi sức khỏe liên tục tại Hub giúp ngăn ngừa các biến chứng, giảm gánh nặng cho bệnh viện.
• Tạo Nguồn Doanh thu Mới: Hợp tác chia sẻ doanh thu từ các dịch vụ tại Hub.
• Nâng cao Thương hiệu: Gắn liền thương hiệu với một mô hình chăm sóc người cao tuổi nhân văn, hiện đại và toàn diện.

• Cơ chế Hợp tác:

• Không gian: Ưu tiên đặt “EhumaH An Vui Hub” ngay trong khuôn viên hoặc gần bệnh viện đối tác để thuận tiện cho việc di chuyển và sử dụng chung nguồn lực.
• Chuyên môn: Bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng, chuyên gia vật lý trị liệu của bệnh viện sẽ có lịch làm việc bán thời gian hoặc tư vấn định kỳ tại Hub.
• Hệ thống Giới thiệu: Bệnh viện sẽ là kênh giới thiệu chính, tư vấn cho các bệnh nhân cao tuổi và gia đình họ về dịch vụ của Hub.
• Tích hợp Dữ liệu: Xây dựng hệ thống chia sẻ hồ sơ sức khỏe điện tử (với sự đồng ý của bệnh nhân) để đảm bảo quá trình chăm sóc liền mạch.

 

Phần 4: Mô hình Kinh tế và Lộ trình Triển khai

 

4.1. Mô hình Kinh tế Hòa hợp

 

Mô hình kinh tế của “An Vui Hub” được thiết kế để cân bằng giữa tính bền vững tài chính và khả năng tiếp cận, phù hợp với triết lý của EhumaH.4

• Dòng Doanh thu:

1. Phí Thành viên (Gói Dịch vụ): Nguồn thu chính và ổn định. Các gói dịch vụ sẽ được thiết kế linh hoạt (ví dụ: gói 3 ngày/tuần, gói 5 ngày/tuần) với mức phí cạnh tranh.1
2. Thanh toán theo Dịch vụ (Pay-per-use): Áp dụng cho các dịch vụ chuyên sâu không nằm trong gói cơ bản như các buổi trị liệu cá nhân, tư vấn tâm lý 1-1, các workshop đặc biệt.
3. Đồng chi trả từ Bảo hiểm: Hợp tác với các công ty bảo hiểm và nghiên cứu chính sách để một phần chi phí có thể được bảo hiểm y tế chi trả, giúp giảm gánh nặng tài chính cho gia đình.21

• Tối ưu hóa Chi phí:

• Hợp tác Nguồn lực: Chia sẻ chi phí mặt bằng và nhân sự chuyên môn với bệnh viện đối tác.
• Tích hợp “Chợ Kỹ năng”: Khuyến khích chính các thành viên hưu trí đóng góp kỹ năng (dạy cờ, dạy ngoại ngữ, chia sẻ kinh nghiệm) để nhận lại “Tín chỉ HPBV”, làm phong phú hoạt động của Hub mà không tốn chi phí nhân sự.4

 

4.2. Lộ trình Triển khai

 

• Giai đoạn 1: Thí điểm (6-12 tháng):

• Mục tiêu: Xây dựng và vận hành Hub thí điểm đầu tiên.
• Hành động: Ký kết hợp tác với 1 bệnh viện đối tác chiến lược. Thiết kế không gian và chương trình hoạt động chi tiết. Tuyển dụng đội ngũ vận hành nòng cốt. Tập trung xây dựng một cộng đồng ban đầu khoảng 30-50 thành viên.

• Giai đoạn 2: Tối ưu hóa & Xây dựng Thương hiệu (12-24 tháng):

• Mục tiêu: Hoàn thiện mô hình vận hành và bắt đầu xây dựng thương hiệu “EhumaH An Vui”.
• Hành động: Thu thập phản hồi từ thành viên và gia đình để liên tục cải tiến dịch vụ. Tổ chức các sự kiện mở, hội thảo để quảng bá mô hình ra cộng đồng. Xây dựng các câu chuyện thành công và truyền thông trên các kênh phù hợp.

• Giai đoạn 3: Nhân rộng Mạng lưới (24 tháng trở đi):

• Mục tiêu: Mở rộng mạng lưới các “An Vui Hub” tại các quận/thành phố trọng điểm.
• Hành động: Chuẩn hóa quy trình vận hành và bộ nhận diện thương hiệu. Tìm kiếm và ký kết với các bệnh viện đối tác mới để nhân rộng mô hình.

 

Phần 5: Kết luận và Tầm nhìn

 

“EhumaH An Vui Hub” không chỉ là một giải pháp cho nhu cầu chăm sóc người cao tuổi tại các đô thị. Nó là một chiến lược thông minh và nhân văn để gieo mầm và nuôi dưỡng cộng đồng hưu trí cho Làng Sáng tạo EhumaH.

Bằng cách tạo ra một không gian nơi người cao tuổi được chăm sóc, kết nối và tiếp tục cống hiến, Hub sẽ trở thành một điểm sáng về an sinh xã hội, một minh chứng sống động cho triết lý của EhumaH. Đây là bước đi đầu tiên, vững chắc và đầy ý nghĩa trên hành trình kiến tạo một cộng đồng đa thế hệ thịnh vượng và hạnh phúc, bắt đầu từ chính những người cao tuổi – kho báu về vốn sống và trí tuệ của xã hội.

Nguồn trích dẫn

1. Mô hình chăm sóc người cao tuổi ban ngày – VTV.vn, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://vtv.vn/xa-hoi/mo-hinh-cham-soc-nguoi-cao-tuoi-ban-ngay-20240930210559011.htm
2. Mô hình viện dưỡng lão “bán trú” giải pháp mới chăm sóc người cao tuổi – YouTube, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=uM3oH2b0sIg
3. ‘Mô hình dưỡng lão bán trú cần trở thành trụ cột an sinh mới’ – Báo VnExpress, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://vnexpress.net/mo-hinh-duong-lao-ban-tru-can-tro-thanh-tru-cot-an-sinh-moi-4940088.html
4. Thứ tự ưu tiên xây dựng cộng đồng Làng Sáng Tạo.docx
5. Tìm hiểu về mô hình viện dưỡng lão ở Nhật Bản, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://yuzankaivn.webfly.vn/tim-hieu-ve-mo-hinh-duong-lao-o-nhat-ban
6. Mô hình viện dưỡng lão ở Nhật Bản và xu hướng phát triển tại Việt Nam hiện nay, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://hoinguoicaotuoitayninh.vn/mo-hinh-vien-duong-lao-o-nhat-ban-va-xu-huong-phat-trien-tai-viet-nam-hien-nay/
7. Tổng hợp các loại mô hình viện dưỡng lão phổ biến ở Nhật Bản – Phương Đông Asahi, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://phuongdongasahi.vn/cac-loai-mo-hinh-vien-duong-lao-o-nhat-ban/
8. No Generation Gap Here | December 2015 | Highlighting Japan, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.gov-online.go.jp/eng/publicity/book/hlj/html/201512/201512_04_en.html
9. Kotoen – Joo Chiat Social Club, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.joochiatsocial.club/kotoen
10. Program of All-Inclusive Care for the Elderly – DHCS – CA.gov, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.dhcs.ca.gov/services/ltc/Pages/programofall-inclusivecarefortheelderly.aspx
11. Program of All-inclusive Care for the Elderly (PACE) – DSHS – | WA.gov, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.dshs.wa.gov/altsa/program-all-inclusive-care-elderly-pace
12. Program All Inclusive Care of the Elderly (PACE) – StatPearls – NCBI Bookshelf, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK597375/
13. PACE – Medicare, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.medicare.gov/health-drug-plans/health-plans/your-coverage-options/other-medicare-health-plans/PACE
14. What is PACE Care | NPA, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.npaonline.org/what-is-pace-care
15. Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE) – State of Michigan, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://www.michigan.gov/mdhhs/assistance-programs/healthcare/seniors/program-of-all-inclusive-care-for-the-elderly-pace
16. Long-Term Care System in Japan – PMC – PubMed Central, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC7533196/
17. What is Adult Day Care service? | Takashi Naruse, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://takanaruse.com/en/ideas-editorials-opinions/what-is-adult-day-care-service/
18. E.Hub – EhumaH, truy cập vào tháng 10 4, 2025, https://ehumah.com/e-hub
19. Trang chủ | DayCare, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://nhanaidaycare.vn/
20. Mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi hiện nay – Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://duonglaobinhmy.com/mo-hinh-dich-vu-cham-soc-nguoi-cao-tuoi-hien-nay/
21. Triển vọng mô hình nhà dưỡng lão bán trú cho người già tại Việt Nam, truy cập vào tháng 10 5, 2025, https://nhandan.vn/trien-vong-mo-hinh-nha-duong-lao-ban-tru-cho-nguoi-gia-tai-viet-nam-post909964.html